তথ্য সুরক্ষা

Newpik-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় Newpik সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা


Newpik-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Newpik প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াজাত এবং সুরক্ষা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি Newpik-এর ওয়েবসাইট (newpik.net), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Newpik ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করছেন।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। তাই এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সরাসরি বিষয়গুলো ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

Newpik কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি


Newpik বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রতিটি গেমিং সেশন পর্যন্ত কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়, আর কিছু তথ্য আপনি নিজে দেন।

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ করা হয় কখন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার প্রতিটি লগইন ও সেশনে
গেমিং তথ্য বাজির ইতিহাস, জয়/হার, প্রিয় গেম গেম খেলার সময়
লোকেশন তথ্য আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ভিত্তিক) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি


Newpik আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার Newpik অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখতে।
  • পরিষেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা, ডিপোজিট-উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া ও গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, অর্থ পাচার ও প্রতারণা ঠেকাতে।
  • বোনাস ও প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক খেলার প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সাহায্য করতে।
  • আইনি মেনে চলা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।

গুরুত্বপূর্ণ: Newpik আপনার তথ্য কোনো বিপণন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ


Newpik নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। তবে এই শেয়ারিং সবসময় নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় হয়।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নির্ভরযোগ্য যাচাইকারী সংস্থার সাথে।
  • গেম সরবরাহকারী: আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিও পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি দাবির প্রেক্ষিতে।
  • অ্যানালিটিক্স পরিষেবা: বেনামী ডেটা বিশ্লেষণের জন্য — কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া।

Newpik যে তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে তারা সবাই GDPR ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে। আমরা অবিশ্বস্ত বা অপরিচিত কোনো সংস্থার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি


Newpik আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় — একটি স্তর ভেদ করলেও বাকি স্তরগুলো আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডুয়েল ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার সাইবার আক্রমণের বিরুদ্ধে সার্বক্ষণিক সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
  • ডেটা মাস্কিং: আপনার সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট নম্বর) মাস্ক করে সংরক্ষণ করা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: Newpik-এর সব কর্মী তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

কুকিজ নীতি


Newpik আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইট কতটা দ্রুত লোড হচ্ছে এবং কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে।
  • ফাংশনাল কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকরণ মনে রাখতে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝে পরিষেবা উন্নত করতে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়


Newpik আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা মেনে ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের ৩ বছর পর্যন্ত।
  • অ্যানালিটিক্স ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্দিষ্ট সময় পরে Newpik আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে বা বেনামী করে দেয়। তথ্য মুছে ফেলার পদ্ধতি আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুযায়ী।

আপনার অধিকার


আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। Newpik আপনাকে নিচের অধিকারগুলো প্রদান করে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার জন্য আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াজাত বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াজাত করা বন্ধ করার আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য নিয়ে যাওয়ার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আবেদন প্রক্রিয়া করি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা


Newpik কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।
  • যদি আমরা জানতে পারি যে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

১০ নীতি পরিবর্তন


Newpik সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন পরিষেবা চালু, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিরাপত্তা উন্নয়ন।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে দেখানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও Newpik ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ বলে মনে করা হবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকেন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ


গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে)
  • ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় নেওয়া হতে পারে।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। কোনো উদ্বেগ থাকলে নির্দ্বিধায় আমাদের জানান — আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

Newpik কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনাকে সর্বদা সুরক্ষিত রাখে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের পক্ষে এই এনক্রিপশন ভাঙা কার্যত অসম্ভব।

দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA)

লগইনের সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে 2FA চালু রাখুন।

সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার

Newpik-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে রাখা হয়েছে। ২৪/৭ নজরদারি এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।

কঠোর KYC যাচাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় বলে জাল অ্যাকাউন্ট ও প্রতারণার সুযোগ নেই। আপনার তহবিল সত্যিকারের মানুষের কাছেই নিরাপদ।

রিয়েল-টাইম জালিয়াতি শনাক্তকরণ

আমাদের স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক লেনদেন তাৎক্ষণিক শনাক্ত করে এবং আপনাকে সাথে সাথে অ্যালার্ট পাঠায়।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিয়ন্ত্রিত

Newpik আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা হয়।

নিরাপদ গেমিং
নিরাপদে গেমিং শুরু করুন Newpik-এ

আপনার গোপনীয়তা নীতি জানা হয়েছে — এখন নিশ্চিন্তে Newpik-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা শুরু করুন।

তথ্য বিক্রি হয় না SSL সুরক্ষিত ২৪/৭ সাপোর্ট লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম
English